휴대폰 요금/할부
Q. 인터넷에서 본 조건이랑 매장 조건이 왜 다른가요?
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온라인 광고는 가장 좋은 조건만 부각해 놓는 경우가 많습니다.
실제 조건은 통신사 정책, 요금제, 약정 기간, 재고, 고객님 상황(번호이동/기변/신규)에 따라
달라집니다. SNS텔레콤 신방점에서는
실제 개통 가능한 조건만 안내드리며,
예상 청구 금액은 청구서 기준 금액으로 설명해 드립니다.
휴대폰 요금/할부
Q. 공시지원, 선택약정(25% 요금할인), 자급제 중에 뭐가 제일 이득인가요?
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세 가지 중에 무조건 정답인 방식은 없습니다.
기기 출고가, 약정 기간, 요금제, 통신사, 카드 할인 여부에 따라
3년 총 납부 금액이 달라지기 때문에
고객님 상황을 보고 시뮬레이션 후 추천해 드립니다.
SNS텔레콤에서는
① 공시 ② 선택약정 ③ 자급제+알뜰 세 케이스를
비교해서, 가장 적게 내는 조합을 안내드립니다.
사은품/지원금
Q. 사은품은 뭐가 나오고, 현금 지원도 있나요?
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사은품과 추가 지원은
통신사 정책, 요금제, 기기, 약정 조건에 따라 다르게 적용됩니다.
대표적으로 케이스, 필름, 무선충전기, 액세서리, 일부 현금 지원 등이 있으며
방문 또는 상담 시 현재 적용 가능한 조건을
정확하게 안내 후 진행 여부를 결정하실 수 있습니다.
“미리 얼마 드릴게요”보다는
실제 개통 가능한 조건을 투명하게 안내하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
사은품/지원금
Q. 온라인 성지랑 비교했을 때 조건이 많이 차이 나나요?
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온라인 성지는 전국 단위로 물량을 몰아서 받는 대신,
사후 응대나 A/S가 어렵고, 조건 안내가 복잡할 수 있습니다.
SNS텔레콤 신방점은 천안·아산 지역 중심으로
정책 안에서 가능한 최대 혜택을 맞춰드리며,
방문 상담 + 사후관리까지 같이 가져가실 수 있도록 돕고 있습니다.
인터넷/TV
Q. 인터넷/TV는 직접 통신사에 신청하는 것보다 더 좋은가요?
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통신사 직접 신청과 비교했을 때,
기본 요금과 약정 조건은 동일하거나 거의 비슷합니다.
대신 대리점을 통해 가입하시면,
추가 사은품, 휴대폰 결합, 가족 회선까지 함께 설계가 가능해서
전체 통신비 절감 효과가 더 커집니다.
인터넷/TV
Q. 이사 예정인데, 인터넷/TV 약정이 남아 있어도 상담이 가능한가요?
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네, 약정이 남아 있어도 상담 가능합니다.
위약금을 내고 이동하는 게 나은지, 기존 회선을 유지하는 게 나은지
이사 시점과 함께 계산해 드려서
가장 손해가 적은 방향으로 안내드립니다.
알뜰폰/자급제
Q. 알뜰폰이나 자급제로 사는 게 좋은가요, 통신사로 사는 게 좋은가요?
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데이터를 얼마나 쓰시는지, 통화량은 어떤지, 약정에 묶여도 괜찮은지에 따라
정답이 완전히 달라집니다.
자급제 + 알뜰 조합이 유리한 분도 있고,
통신사 할인을 모아서 받는 것이 더 좋은 분도 있어서
상담 시 현재 사용 패턴을 여쭤보고
두 가지 방향을 모두 비교해 드립니다.
방문/기타
Q. 방문 전에 꼭 예약해야 하나요?
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예약 없이 방문하셔도 됩니다.
다만 주말이나 정책 변경 직후에는 대기 시간이 길어질 수 있어서,
카카오톡 또는 전화로 간단히 방문 시간만 알려주시면
보다 빠르게 안내해 드릴 수 있습니다.
방문/기타
Q. 현장 결제는 어떻게 하나요? 카드, 현금, 계좌이체 다 가능한가요?
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일반 카드 결제, 제휴 카드, 일부 현금/계좌이체 등
대부분의 결제 수단을 지원하고 있습니다.
제휴카드 할인 조건이 있는 경우, 결제 전에
어떤 카드로 결제하는 게 유리한지도 함께 안내해 드립니다.
방문/기타
Q. 상담만 받고 결정해도 되나요? 꼭 당일에 개통해야 하나요?
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충분히 비교해 보시고 결정하셔도 됩니다.
상담만 받으신 후, 조건이 마음에 드실 때 다시 방문해 주셔도 되고,
카톡/전화로 개통 일정만 잡고 방문해 주셔도 됩니다.
고객님이 이해되고 납득되는 조건일 때 진행하시는 걸 추천드립니다.